Δύο διαφορετικά πράγματα, με διαφορετικούς κανόνες: η αλλαγή γνώμης και το λάθος προϊόν. Εδώ είναι και τα δύο, χωρίς ψιλά γράμματα.
Άλλαξα γνώμη — υπαναχώρηση 14 ημερών
Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να εξηγήσετε γιατί. Στείλτε μήνυμα στο info@kastelitech.gr ή καλέστε στο 23720 41146 μέσα στην προθεσμία.
Το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, χωρίς φθορές, με τη συσκευασία και τα παρελκόμενά του και με το παραστατικό αγοράς. Επιστρέφουμε το τίμημα μαζί με το κόστος της αρχικής αποστολής, εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Το κόστος της επιστροφής προς εμάς το αναλαμβάνετε εσείς.
Λάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν
Εδώ δεν πληρώνετε τίποτα. Επικοινωνήστε μαζί μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη. Στέλνουμε το σωστό προϊόν και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, και του παλιού και του νέου. Μπορείτε επίσης να αρνηθείτε την παραλαβή εξαρχής.
Αλλαγή με άλλο προϊόν
Αν το προϊόν είναι σωστό αλλά δεν σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε με άλλο εντός 14 ημερών, με πλήρη συσκευασία. Το κόστος της μεταφοράς το αναλαμβάνετε εσείς, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αποστολή.
Ακύρωση πριν την αποστολή
Όσο η παραγγελία δεν έχει φύγει, ακυρώνεται χωρίς κανένα κόστος. Ένα μήνυμα ή τηλεφώνημα αρκεί.
Τι χρειάζεται πάντα
- Προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας. Επιστροφή που φτάνει χωρίς συνεννόηση καθυστερεί.
- Το παραστατικό αγοράς, απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Πλήρης συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.
- Προϊόν στην κατάσταση που παραδόθηκε, χωρίς φθορές από χρήση.
Πότε δεν γίνεται επιστροφή
Σφραγισμένα ακουστικά μέσα στο αυτί μετά το άνοιγμα της σφραγίδας, λογισμικό και κωδικοί ενεργοποίησης μετά την εξαργύρωση, και προϊόντα που παραμετροποιήθηκαν ειδικά για εσάς. Επίσης, προϊόν που επιστρέφεται μετά τις 14 ημέρες ή με φθορές από χρήση.
Εγγύηση και βλάβη μετά την παράδοση
Η επιστροφή δεν είναι το ίδιο με την εγγύηση. Αν το προϊόν παρουσιάσει βλάβη αργότερα, καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή, η διάρκεια της οποίας αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Καλέστε μας και σας κατευθύνουμε.
Επικοινωνία
Τηλέφωνο 23720 41146, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@kastelitech.gr. Κατάστημα: Αρναία Χαλκιδικής, ΤΚ 63074.
Επιστροφή στα περιεχόμενα