Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το ηλεκτρονικό κατάστημα kastelitech.gr, για ποιον σκοπό, σε ποιους τα διαβιβάζει και πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας. Ισχύει από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

• Επωνυμία: ΤΣΙΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (εμπορικός τίτλος Kastelitech)
• Έδρα: Αρναία Χαλκιδικής, ΤΚ 63074
• ΑΦΜ: 054119090 — ΔΟΥ Πολυγύρου
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 121695557000
• Τηλέφωνο: 23720 41146
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@kastelitech.gr

Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας απευθυνθείτε στο info@kastelitech.gr ή στο 23720 41146.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν κάνετε παραγγελία, ζητάμε μόνο όσα χρειάζονται για να την εκτελέσουμε

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης
• Τηλέφωνο
• Ηλεκτρονική διεύθυνση
• Τα προϊόντα, το ποσό και τον τρόπο πληρωμής και αποστολής

Όταν ζητάτε τιμολόγιο, ο νόμος απαιτεί επιπλέον την επωνυμία, το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και το αντικείμενο δραστηριότητας της επιχείρησής σας.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κρατάμε το email σας και τον κωδικό σας σε κρυπτογραφημένη μορφή (bcrypt). Δεν βλέπουμε ποτέ τον κωδικό σας σε αναγνώσιμη μορφή και δεν μπορούμε να τον ανακτήσουμε.

Όταν μας στέλνετε μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας, κρατάμε το όνομα, το email και το κείμενο του μηνύματος.

Όταν περιηγείστε, ο διακομιστής κρατά τεχνικά αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, ώρα, σελίδα, τύπος περιηγητή) για την ασφάλεια και τη σταθερότητα του καταστήματος.

Τι ΔΕΝ βλέπουμε ποτέ

Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Η πληρωμή με κάρτα γίνεται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών, ο οποίος μας επιστρέφει μόνο το αποτέλεσμα της συναλλαγής.

Γιατί τα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας, παράδοση, εξυπηρέτηση, επιστροφές: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Έκδοση και τήρηση παραστατικών: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ).
• Ασφάλεια του καταστήματος και πρόληψη απάτης: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Στατιστικά επισκεψιμότητας και διαφημιστική μέτρηση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α), την οποία δίνετε ή αρνείστε στο αναδυόμενο πλαίσιο cookies και μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Η άρνηση στα στατιστικά και στη διαφήμιση δεν εμποδίζει σε τίποτα την αγορά σας. Το κατάστημα λειτουργεί ακριβώς το ίδιο.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραστατικά και δεδομένα παραγγελιών: όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία, κατ' ελάχιστον πέντε έτη από το τέλος του έτους έκδοσης.
• Λογαριασμός πελάτη: όσο τον διατηρείτε. Με το αίτημά σας διαγράφεται, εκτός από τα στοιχεία που ο νόμος μας υποχρεώνει να κρατήσουμε στα παραστατικά.
• Μηνύματα επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και να κλείσει το θέμα.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: σύντομο διάστημα, στο πλαίσιο της συνήθους λειτουργίας των παρόχων υποδομής.

Σε ποιους διαβιβάζονται

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα. Τα διαβιβάζουμε μόνο σε όσους είναι απαραίτητοι για να φτάσει η παραγγελία στα χέρια σας και μόνο στο μέτρο που τους χρειάζεται:

• Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου (Vercel Inc.) και πάροχος βάσης δεδομένων (Neon Inc.).
• Πάροχος αποστολής email παραγγελίας (Resend).
• Πάροχος ηλεκτρονικών πληρωμών (Viva Wallet) και η συνεργαζόμενη τράπεζα.
• Εταιρεία ταχυμεταφορών, για το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο παράδοσης.
• Λογιστήριο, για την έκδοση και τήρηση των παραστατικών.
• Google Ireland Ltd. και Meta Platforms Ireland Ltd., μόνο εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση cookies.
• Δημόσιες αρχές, όταν και όπως ο νόμος το επιβάλλει.

Μεταφορά εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους είναι εγκατεστημένοι στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η μεταφορά γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, δηλαδή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Cookies και μέτρηση

Πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας δεν εγγράφεται στον περιηγητή σας κανένα cookie στατιστικών ή διαφήμισης. Τα αναλυτικά, ποια εργαλεία χρησιμοποιούμε και πόσο ζει καθένα, περιγράφονται στη σελίδα Πολιτική cookies.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφής, όταν δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση τήρησης.
• Περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης σε αυτήν.
• Φορητότητας, δηλαδή λήψης των δεδομένων σε δομημένη μορφή.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν.

Πώς τα ασκείτε

Στείλτε μήνυμα στο info@kastelitech.gr ή καλέστε στο 23720 41146. Απαντάμε εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Για την ανάκληση της συγκατάθεσης στα cookies αρκεί ο σύνδεσμος «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας.

Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: τηλέφωνο 210 6475600, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο contact@dpa.gr, ιστότοπος www.dpa.gr.

Ασφάλεια

Η σύνδεση με το κατάστημα είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS) σε κάθε σελίδα. Οι κωδικοί των λογαριασμών αποθηκεύονται μόνο ως κρυπτογραφικές συναρτήσεις κατακερματισμού. Η πρόσβαση στα δεδομένα των παραγγελιών περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για τη λειτουργία του καταστήματος.

Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα προσώπων κάτω των 16 ετών. Αν διαπιστώσουμε τέτοια συλλογή, τα διαγράφουμε.

Αλλαγές στην πολιτική

Αν η πολιτική αλλάξει, η νέα εκδοχή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος. Σας προτείνουμε να τη διαβάζετε πριν από κάθε νέα παραγγελία.