Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του ιστότοπου kastelitech.gr και κάθε πώληση που γίνεται μέσα από αυτόν. Με την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι τους διαβάσατε και τους αποδέχεστε. Ισχύουν από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026.
Στοιχεία επιχείρησης
- Επωνυμία: ΤΣΙΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (εμπορικός τίτλος Kastelitech)
- Έδρα: Αρναία Χαλκιδικής, ΤΚ 63074
- ΑΦΜ: 054119090 — ΔΟΥ Πολυγύρου
- Αριθμός ΓΕΜΗ: 121695557000
- Τηλέφωνο: 23720 41146
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@kastelitech.gr
Πεδίο εφαρμογής
Το κατάστημα απευθύνεται σε καταναλωτές και σε επιχειρήσεις. Όπου παρακάτω αναφέρονται δικαιώματα του καταναλωτή, όπως η υπαναχώρηση των 14 ημερών, αυτά ισχύουν για φυσικά πρόσωπα που αγοράζουν εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994.
Προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται στο καλάθι πριν την πληρωμή.
Ο κατάλογος ενημερώνεται αυτόματα από τα συστήματα των προμηθευτών μας κάθε νύχτα. Παρά τον έλεγχο, είναι τεχνικά δυνατό ένα προϊόν να εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ έχει εξαντληθεί. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνούμε μαζί σας άμεσα και επιλέγετε αν θέλετε να περιμένετε, να το αντικαταστήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Προφανή σφάλματα τιμής, όπως τιμή που αποκλίνει κατάφωρα από την αγοραία αξία, δεν δεσμεύουν το κατάστημα. Σας ενημερώνουμε πριν από κάθε χρέωση και η παραγγελία εκτελείται μόνο αν συμφωνήσετε με τη σωστή τιμή.
Παραγγελία και κατάρτιση της σύμβασης
Η παραγγελία σας είναι πρόταση προς εμάς. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν σας στείλουμε γραπτή επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας. Το αυτόματο μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας δεν συνιστά από μόνο του αποδοχή.
Τρόποι πληρωμής
- Κάρτα, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva Wallet. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
- Αντικαταβολή κατά την παράδοση, με επιβάρυνση 2,00 €.
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η παραγγελία αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης· τα έξοδα εμβάσματος από άλλη τράπεζα βαρύνουν τον καταθέτη.
- Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημά μας στην Αρναία.
Όριο μετρητών 500 ευρώ
Για αποδείξεις λιανικής συνολικής αξίας 500,00 € και άνω η εξόφληση με μετρητά δεν επιτρέπεται. Δεν είναι εμπορική επιλογή μας: το επιβάλλει η παρ. 3 του άρθρου 20 του ν. 3842/2010, και το πρόστιμο βαρύνει και τις δύο πλευρές. Πάνω από αυτό το ποσό η πληρωμή γίνεται με κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ σε επιχείρηση (αποφορολόγηση)
Κινητά, tablet και laptop προς επιχείρηση με δικαίωμα έκπτωσης ΦΠΑ τιμολογούνται ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ: τον αποδίδει ο αγοραστής στο Δημόσιο (αντιστροφή της υποχρέωσης, άρθρο 45 του Κώδικα ΦΠΑ — πρώην άρθρο 39α, ΠΟΛ 1150/2017). Δεν πρόκειται για απαλλαγή. Η έκδοση τιμολογίου προϋποθέτει ότι θα μας στείλετε τη συνοπτική εκτύπωση των στοιχείων μητρώου της επιχείρησής σας από την ΑΑΔΕ. Παραλήπτης και διεύθυνση αποστολής πρέπει να είναι η ίδια η επιχείρηση. Η δέσμευση της παραγγελίας ισχύει για μία εργάσιμη ημέρα.
Αποστολή και παράδοση
Αποστέλλουμε πανελλαδικά με εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα μεταφορικά είναι 5,00 € και η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που δηλώνετε. Σε δυσπρόσιτες περιοχές η μεταφορική ενδέχεται να επιβάλλει πρόσθετη χρέωση χιλιομετρικής απόστασης, για την οποία σας ενημερώνουμε πριν την αποστολή.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στον προμηθευτή και από την ταχυμεταφορά. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς κατά τη μεταφορά βαρύνει εμάς μέχρι το προϊόν να παραδοθεί σε εσάς.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα παραλαβής χωρίς μεταφορικά από το κατάστημά μας στην Αρναία Χαλκιδικής, κατόπιν ενημέρωσης ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν. Αρκεί μια σαφής δήλωση στο info@kastelitech.gr ή στο 23720 41146 μέσα στην προθεσμία.
Το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, στην κατάσταση που το παραλάβατε, με όλα τα παρελκόμενα, τη συσκευασία του και το παραστατικό αγοράς. Επιστρέφουμε το τίμημα, μαζί με το κόστος της αρχικής αποστολής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
Το κόστος της επιστροφής στα δικά μας χέρια το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελάττωμα του προϊόντος — τότε το αναλαμβάνουμε εμείς εξ ολοκλήρου.
Έντυπο υπαναχώρησης δεν είναι υποχρεωτικό. Αν το προτιμάτε, στείλτε μας μήνυμα με το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και την ημερομηνία παραλαβής.
Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση
Ο νόμος εξαιρεί ορισμένες κατηγορίες. Στα προϊόντα που πουλάμε αυτό αφορά κυρίως
- Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής, όπως ακουστικά μέσα στο αυτί, εφόσον έχει ανοιχτεί η σφραγίδα.
- Λογισμικό, ψηφιακό περιεχόμενο και κάρτες ενεργοποίησης, εφόσον έχει σπάσει η σφραγίδα ή έχει γίνει εξαργύρωση του κωδικού.
- Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή διαμορφώθηκαν ειδικά κατά τις προδιαγραφές σας.
Ελαττωματικά προϊόντα
Ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση, έχετε τα δικαιώματα του καταναλωτή για έλλειψη συμμόρφωσης: επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση από την πώληση. Αν λάβατε λάθος, ελλιπές ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Αναλαμβάνουμε εμείς κάθε κόστος μεταφοράς, του παλιού και του νέου προϊόντος.
Εγγύηση
Κάθε προϊόν συνοδεύεται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα του. Η διάρκεια αναγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος, γιατί διαφέρει ανά κατασκευαστή και ανά κατηγορία. Η εμπορική εγγύηση είναι πρόσθετη και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Ανακατασκευασμένα προϊόντα
Τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται refurbished είναι μεταχειρισμένα, ελεγμένα και ανακατασκευασμένα. Δεν πωλούνται ως καινούργια. Όπου ο προμηθευτής δίνει βαθμό εξωτερικής κατάστασης, αυτός αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος: Grade A σημαίνει ελάχιστα ή καθόλου ίχνη χρήσης, Grade B εμφανή αλλά μικρά ίχνη, Grade C περισσότερα εμφανή ίχνη. Ο βαθμός αφορά την εμφάνιση, όχι τη λειτουργία: κάθε μηχάνημα παραδίδεται πλήρως λειτουργικό και με εγγύηση, η διάρκεια της οποίας αναγράφεται στο προϊόν.
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς κόστος όσο δεν έχει αποσταλεί, με ένα μήνυμα ή τηλεφώνημα.
Άρνηση παραλαβής
Αν αρνηθείτε να παραλάβετε προϊόν που αποστάλθηκε σωστά και χωρίς ελάττωμα, χωρίς να έχετε δηλώσει υπαναχώρηση, βαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
Λογαριασμός και κωδικοί
Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη του κωδικού σας και για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σας. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημερώστε μας αμέσως.
Ευθύνη
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών και τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου. Οι τεχνικές περιγραφές και οι φωτογραφίες προέρχονται από τους κατασκευαστές και τους προμηθευτές· τυχόν παραλείψεις ή διαφορές στην απεικόνιση δεν δημιουργούν υποχρέωση πέραν των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Δεν ευθυνόμαστε για προσωρινή διακοπή λειτουργίας λόγω συντήρησης ή γεγονότων ανωτέρας βίας.
Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου, με εξαίρεση τα σήματα και το υλικό των κατασκευαστών που ανήκουν στους δικαιούχους τους, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης. Η αναπαραγωγή για εμπορικό σκοπό απαιτεί έγγραφη άδεια.
Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των δεδομένων σας περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική απορρήτου και στην Πολιτική cookies, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
Επίλυση διαφορών
Πριν από κάθε άλλη ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας — τα περισσότερα ζητήματα λύνονται με ένα τηλεφώνημα. Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, χωρίς να χάνετε το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για τους καταναλωτές ισχύει επιπλέον η προστασία του τόπου κατοικίας τους, όπως προβλέπει το ενωσιακό δίκαιο.
Τροποποίηση των όρων
Οι όροι μπορούν να τροποποιηθούν. Για κάθε παραγγελία ισχύει η εκδοχή που ήταν δημοσιευμένη τη στιγμή που την υποβάλατε.
Επιστροφή στα περιεχόμενα