Συχνές ερωτήσεις

Τα μεταφορικά είναι 5,00 € για όλη την Ελλάδα και γίνονται δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500,00 €. Η παραλαβή από το κατάστημά μας στην Αρναία Χαλκιδικής δεν χρεώνεται ποτέ. Σε δυσπρόσιτες περιοχές η ταχυμεταφορά ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετη χιλιομετρική χρέωση, για την οποία σας ενημερώνουμε πριν στείλουμε την παραγγελία.

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος στον προμηθευτή και από την ταχυμεταφορά. Ό,τι βρίσκεται σε απόθεμα ετοιμάζεται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη. Αν κάτι καθυστερεί, σας ειδοποιούμε και επιλέγετε αν θα περιμένετε, θα το αντικαταστήσετε ή θα ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Με κάρτα μέσω Viva Wallet, με αντικαταβολή στον διανομέα (επιβάρυνση 2,00 €), με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ή με μετρητά και κάρτα αν παραλάβετε από το κατάστημα. Στοιχεία κάρτας δεν περνούν ποτέ από εμάς — τα χειρίζεται αποκλειστικά το ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet.

Για αποδείξεις λιανικής από 500,00 € και πάνω η εξόφληση με μετρητά απαγορεύεται από τον νόμο — την επιβάλλει η παρ. 3 του άρθρου 20 του ν. 3842/2010 και το πρόστιμο βαρύνει και τις δύο πλευρές. Δεν είναι δική μας εμπορική επιλογή. Πάνω από το όριο πληρώνετε με κάρτα ή με τραπεζική κατάθεση.

Refurbished σημαίνει μεταχειρισμένο, ελεγμένο και ανακατασκευασμένο — δεν πωλείται ως καινούργιο. Ο βαθμός αφορά μόνο την εμφάνιση: Grade A ελάχιστα ή καθόλου ίχνη χρήσης, Grade B εμφανή αλλά μικρά ίχνη, Grade C περισσότερα. Η λειτουργία δεν επηρεάζεται: κάθε μηχάνημα παραδίδεται πλήρως λειτουργικό και με εγγύηση.

Κάθε προϊόν συνοδεύεται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα του και η διάρκειά της αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος, επειδή διαφέρει ανά κατασκευαστή και κατηγορία. Ισχύει και για τα refurbished. Η εμπορική εγγύηση είναι πρόσθετη και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Ναι. Ως καταναλωτής έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση. Αρκεί μια σαφής δήλωση με email ή τηλέφωνο μέσα στην προθεσμία. Το προϊόν επιστρέφεται πλήρες, με τη συσκευασία και το παραστατικό. Επιστρέφουμε το τίμημα και τα αρχικά μεταφορικά εντός 14 ημερών· το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς.

Ναι, για κινητά, tablet, φορητούς υπολογιστές και κονσόλες, αν η επιχείρησή σας είναι σε κανονικό καθεστώς ΦΠΑ. Δεν πρόκειται για απαλλαγή: τον ΦΠΑ τον αποδίδετε εσείς στο Δημόσιο (άρθρο 45 του Κώδικα ΦΠΑ, πρώην 39α). Το κέρδος είναι ταμειακό — δεν δεσμεύετε το 24% της αξίας.